企業名(求人ID)

ジャパネットコミュニケーションズ

株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(29038)

職種	サービス職
ポジション名	コールセンターSV_カスタマーサポート
職務内容	「ジャパネットたかた」の通販事業において、商品購入後のお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートセンターのSV（スーパーバイザー）業務をお任せします。＜具体的な仕事内容＞・従業員満足度向上のための環境整備・販売部門と連携し、販売スキームの変更や応対ツールのシステム改善・コールセンター稼働中のコミュニケーターのサポート・マネジメント業務（面談・シフト作成等）・お客様からの電話応対（繁忙時）
応募資格	必要業務経験:PC基本スキル（エクセル・パワーポイント）・スタッフ育成やマネジメントの経験がある方・コールセンターでの就業経験がある方必要資格:不問学歴不問
雇用形態	正社員
勤務地	東京都江東区南砂2-7-5ルーシッドスクエア東陽町「東陽町コールセンター」東陽町駅 (東京メトロ東西線)　徒歩 6分
就業時間	9:00～18:00　13:00～22:00 　実働７時間45分　休憩時間:75分　時間外労働:月平均20時間 9:00～22：00　シフト制
試用期間	３ヶ月　同条件
雇用期間	定めなし
給与	月給制 247,300〜336,100円基本給月額 247,300〜336,100円補足昇給:あり賞与:あり賞与補足:年2回計3.7ヶ月分（前年度実績）
休日休暇	休日休暇:年末年始休日（12～翌１月に取得）・夏季休日（7～9月に取得）休日:シフト制年間休日　120日
福利厚生・待遇	通勤手当:実費支給（月額30,000円まで）保険:労災保険　雇用保険　健康保険　厚生年金　確定拠出年金諸手当:役職手当　家族手当　地域手当定年有　60歳再雇用制度有
採用人数	2名
受動喫煙	屋内禁煙

業種	流通・小売
従業員数	2074名
資本金	5,000万円
設立年月	2010年 9月
企業HP	https://corporate.japanet.co.jp
所在地	812-0027 福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレインモール4F
事業内容	通信販売会社「ジャパネットたかた」のコールセンター運営事業を行なっている会社です。2010年9月「ジャパネットたかた」より分社化し、ジャパネットコミュニケ一ションズとして設立＜健康経営優良法人認定企業＞
会社特徴	「日本一のレベルで対応できるコールセンター」を目指して、お客様に末永く商品を使って楽しんでいただけるよう、快適なご注文受付や商品開発・サービスの改善につなげています。

応募方法	担当アドバイザー経由でご応募ください
選考内容	書類選考（履歴書・職務経歴書）→　論文試験60分、適性検査80分、面接2～3回
面接回数	3回

電話で問い合わせる 03-5836-5160

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